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八旬老人专门到公交公司表扬监票员【新闻看点】

发布时间:2019-09-20 12:48:53 阅读: 来源:冷冻机厂家

老人讲述自己来公交公司的原因。

6月10日上午,太原市下元,公交一公司一车队迎来一位步履蹒跚的老人,他说自己要找这里的领导。看到负责人后,他满脸笑容,从兜里掏出一张纸,上面写的是表扬信。原来,他是想让领导好好表扬一下1路公交车的监票员。“虽然是简单的动作,简单的话语,却让人既舒服,又贴心。”这位老人姓程,他说自己今年83岁了,是个普通市民,他乘坐1路公交车是5月31日的事儿。为什么时隔几日又想起来专门过来表扬一次呢?老人说,那天坐了1路车以后,心里就一直惦记着这件事,因为他着实被感动了。“那天,我在迎泽桥西那站是最后一个上车的,监票员看到后,立马下车扶上我,把我安顿好,然后才回到她的座位。还告诉我不要坐过站。”程先生告诉一车队服务队的队长,他也不知道那位监票员叫什么,只记得她戴着眼镜,皮肤白皙,很有亲和力。

服务队队长说,他们的工作就是要求做到人性化,为乘客做到最好的服务,每一位监票员都是一样的。说话间,程先生从口袋中掏出一页信纸,上面写满了字。原来,他还准备了一封感谢信,信中这样写着:“她这种热爱本职,为乘客着想的精神,感动了我……”

老人双手把感谢信交给车队服务队的队长,说自己代表老年人感谢他们的服务。

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