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贵州移动11月SP考核结果通报

发布时间:2020-02-03 06:11:48 阅读: 来源:冷冻机厂家

各移动梦网合作伙伴:

现将11月份我公司对SP考核管理情况通报各合作伙伴,请涉及公司对存在问题进行整改,其它公司知悉。

一、违约考核情况

北京恒信掌中游公司10月份群发诱导短信诱导用户使用1258666娱音在线业务,根据信用积分管理办法已扣除移动沙龙业务11月份信用积分30分。

二、拨测考核

贵阳荣通、贵州金天地、北京移数通三家公司,疏于对业务进行维护,在我公司梦网日常监控拨测中,连续三个月均有“按键不规范、发送指令无回复”等业务逻辑不符合要求的现象,按规定扣除三家公司11月份信用积分20分

三、投诉考核

北京联丰通信、北京万联国、北京鸿联九五、北京维艾思、广州新嵘、北京新浪互联、北京掌讯远景共七家公司由于投诉过高被扣信用积分,请涉及公司分析原因,1月4日前提出整改措施,反馈到13984304644@。 若需详细投诉号码,请发邮件索取。

四、信用积分处理措施实施情况

1、深圳国宏公司全网IVR部分业务因违约被暂停后,经过半年的整改,现决定重新开放;

2、对其它信用不足的公司,实施暂停本省新增合作等措施,详细情况见附件。

请涉及公司作好客户服务相关工作。

11月SP考核结果.xls

中国移动贵州公司 市场部

2007/12/29

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