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超三成央企玩转新媒体45家开通新媒体平台dd-【新闻】

发布时间:2021-04-07 10:47:50 阅读: 来源:冷冻机厂家

超三成央企玩转新媒体 45家开通新媒体平台

新路线图:超三成央企玩转新媒体

目前,112家央企已有45家开通了新媒体平台

有没有发现?越来越多的央企开始在网上玩起新媒体,有的甚至有自己的漫画头像和网络昵称,熟练地用网络语言与网民沟通,措辞幽默,塑造出不同以往的萌哒哒形象。

国务院国资委新闻发言人卢卫东向21世纪经济报道记者透露,目前112家央企已有45家开通了微博微信等新媒体平台,央企正在用互联网思维推动创新发展,建立互联互通新常态体系。清华大学新闻与传播学院教授沈阳也向记者指出,我国500强企业和央企中,共有189家开通了微信,211家开通了微博。

新媒体不仅仅作为企业对外沟通的平台,也渐渐延伸出内部政务处理、活动营销与销售等多种功能。武钢集团外宣部主任孙劲称,武钢在重审新媒体战略,研究在其基础上如何进行产业上下游联动及电商化尝试。

央企入网

互联网发展正经历着前所未有的变革,从信息网络到商品网络,再到支付信用网络,每一次变革都离不开网民规模的急速扩张。由于移动终端价格的下降与 WIFI 热点的广泛铺设,截止到 2014 年 6 月,我国的移动端网民数量已达到 6.32 亿,手机上网使用率达 83.4%。以“移动互联”为主要特点的新媒体受到了很多行业的高度关注,大量中国企业也寻求在新媒体上扩大影响力,这两年企业新媒体如雨后春笋冒出来,渐成规模。

卢卫东表示,新媒体的发展日新月异,影响渐大,正在从一种新的生活方式,新的学习途径变成新的社会力量,因此,如何面对互联网发展带来新的机遇新的挑战,适应新媒体传播的移动化、社交化、视频化、互动化的大趋势,是中国企业面临的重大课题。

清华大学教授沈阳也认为,外部经济环境和社会环境正在急剧变化,各种潜在风险爆发的几率增大,每个企业都可能会面对一些突发危机事件。尤其是对于大型企业而言,由于企业价值链较长、客户众多,一旦出现问题就更容易使企业品牌形象陷入危机。而以微信、微博为主体的企业新媒体,能够在短时间内实现对客户精准、及时的信息传播,将危机的负面影响最小化,这一优势使新媒体受到许多企业的青睐。

2013年8月28日,中石化官方微博“@石化实说”正式上线。当年11 月22日凌晨,山东青岛中石化管道公司输油管线破裂,造成原油泄漏,造成62人遇难,136人受伤。事故后被认定为责任事故。“@石化实说”共发布8条微博,表达了对逝者的哀悼和死者家属的致哀,同时及时发布调查结果。此外,为避免引起民众恐慌,还发布了“系统排查管网安全隐患”通知。

沈阳指出,“@石话实说”及时科学的回应,真诚的态度,得当的应对,对化解当时中石化的舆论矛盾具有重要意义。“新媒体的产生改变了原有话语权体系,新闻不再是大型新闻媒体向受众的单向传播,而是呈现出公众共同参与的多向性互动的特点。企业组织和普通客户均有了话语机会,双方可在新媒体平台上传播各类多元化内容。”

按照清华大学新闻与传播学院所做的调查报告显示,目前中国500强企业和央企中,共有 189 家开通了微信,211家开通了微博。自2014年1 月1日至11月30日23时,企业微博发布文章共计160930篇,总转发数111085428人次,总评论数 42930423条。

央企的新媒体玩法

尽管危机公关和品牌传播力是企业开通新媒体的最初动力,但企业渐渐亦有了新的想法。

这方面,传统B2B企业武钢集团深有体会。今年10月,在清华大学公布的微信公众号超级榜(200强)中,武钢微信公众号“幸福武钢”从200多万个公众号中脱颖而出,成为唯一上榜的央企。

作为央企中最早开设微信公众号的企业之一,武钢触网的时间其实不算长,才20个月。目前幸福武钢的官方微信拥有1.7万人,而通过微信互相关注转发的信息辐射面,则可影响100万人之多。孙劲透露,目前除了微信公号外,武钢在易信等互联网平台上都有运营自己的官方微博账号。如果加上其下属企业运营的新媒体,就更多了,单是微信就有40多个。

孙劲也坦承,作为传统B2B制造企业,新媒体粉丝的来源多为集团内部员工,以及对武钢感兴趣的少量外部粉丝,目前微信微博的9成沟通都是为解决内部问题,官微的实际功能不像是对外宣传,倒更像是对内沟通的“信访办”或者武钢的职工网上服务中心。因其沟通效果好而受到追捧。

“我们正在研究微信企业账号,看看能在上面做什么文章。”孙劲表示,武钢在考虑是否在新媒体上增加更多信息与功能,对内如增加办公系统,递送文件或召开视频会议,对外联通上下游客户,发布产品采购信息或增加武钢产品资料库等。

华润集团旗下的华润万家是目前国内最大的超市零售品牌,全国共有4000多家门店,在传统零售业线下业务受到冲击之际,华润万家亦试图在新媒体试水,寻求增加营销渠道,拓展电商服务。

华润万家公共关系负责人陈勇透露,目前华润万家旗下12个品牌,拥有10个微博账户,30个微信公号,其中华润企业超市的微信公号粉丝量近50万人,凭借几次大型活动,粉丝量增长迅速。由于旗下品牌众多,新媒体账号也多,华润万家目前已搭建一个新媒体账号的统一管理系统,以协调不同平台的内容与活动。

对于新媒体未来的发展,华润万家一直有自己的目标。如何在新媒体中加强营销和品牌元素,从而实现线上线下的互动,是未来思考的出路。陈勇透露,明年2月份华润自己的电商平台“e万家”将上线。

即使是作为央企出资人和管理者的国资委,也对新媒体的玩法有了新想法。卢卫东向21世纪经济报道记者表示,国资委也主动适应了新媒体发展常态,在整合资源聚合服务上做了一些探索实践,“在聚合服务方面我们把航空、通信、电力、旅游分散的服务功能放在一个平台,规划建设了一个一站的新闻客户端,逐步形成四位一体的平台,微博、微信、微视、客户端四位一体的移动全媒体平台,以信息加服务方式来为公众提供全方位的信息沟通和进行服务。”

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