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深企全智能手机低价挑战国家三包

发布时间:2021-01-21 08:57:27 阅读: 来源:冷冻机厂家

随着新年的到来,智能手机市场的价格战又在悄然酝酿。记者昨日在华强北电子世界陪友人购买手机时获悉,2011年1月1日,由深圳市华信时代通讯设备有限公司为首推出的“白菜价”全智能手机的活动将在全市范围内上演。

智能手机市场群雄逐鹿

中关村在线12月29日发布的研报显示,2007年以来,全球智能手机市场的规模在以超过年均20%的速度扩大。中国IT网民中,2011年打算购买智能手机的比例高达96.5%。这预示着2011年中国智能手机市场将呈现井喷之势。

中关村在线的研报分析认为,价格是影响智能手机市场规模能否进一步扩大的重要原因。2010年,智能手机市场的较量仍然集中在高端产品上,市场均价较2009年并未出现松动,价格水平仍保持在2000元以上。随着越来越多的厂商加入到智能手机竞争行列,为了抢占市场份额,价格战在所难免。ZDC预计,2011年,智能手机均价必将跌破2000元,并逐年下降。

据了解,围绕智能手机这一诱人蛋糕,目前,国内主要有苹果、黑莓、诺基亚、摩托罗拉、多普达、三星等海外品牌抢食者。最近两年,国内酷派、联想、魅族等少数品牌开始以低价策略加入抢食者行列。

深企意在引爆价格战

华信时代已在通讯市场摸爬滚打近20年,通过与华为海思牵手,经过三年多研发,推出“华为K3”全智能手机平台产品。经过5个多月的准备,华信时代决定,2011年1月1日,华信时代全球首推“全智能手机七天免费试用”服务活动。

华信时代董事长蔡树正向记者表示,华信时代这一活动将长期做下去。活动将在南山的兄弟通讯、观澜的深圳百吉盛通讯、平湖的深圳和讯通通讯、龙华的深圳丰大移动电话专卖、石岩的时尚岛流行百货、南山的西部百货等六个地方同时铺开。活动期间,华信时代全智能手机价格从1980元直降至980元,消费者可在购机后七天之内全面体验,除了手机本身的质量问题,即使是因为消费者个人以及家人的喜好、使用习惯等问题不满意可全额退款。直至消费者对手机的各项功能、品质体验得到全面认可后再自愿购买。

一位不愿具名的资深业内人士告诉记者,一款高端智能手机的成本包括研发成本、材料成本、运营成本等,其材料成本不会超过1000元。即使将智能手机价格降到980元,华信时代还会有微薄利润。之所以要搞这次活动,目的就是要引爆智能手机价格战,让智能手机平民化时代早点来临。

“白菜价”挑战国家三包

蔡树正向记者强调,搞这次活动的另一重要原因是落后的国家三包法。事实证明,手机投诉一直是多年来投诉率最高的产品,这主要与国家三包法在手机售后服务方面不很明确有关。

据来自中国消费者协会的资料显示,2003~2009年,消费者关于手机的投诉连续7年位居产品投诉第一。今年前三季度,这一投诉共计38133宗,投诉量再次排名第一。投诉主要体现在六个方面:第一,手机质量问题较多,比如说信号较差、按键接触不良、主要配件质量低劣;第二,手机促销行为不规范,虚假宣传,误导消费;第三,售后服务无保障,退换货无保证,厂商渠道互相推诿;第四,手机质量鉴定难,消费者无处投诉;第五,山寨手机增多;第六,电视购物购买的手机和在厂商购买的质量差距多。

蔡树正说,三包法规定购机后如有质量问题七天内包退,但质量问题谁说了算?在购机出现问题后,消费者的合理要求却往往被商家以各种理由拒绝,因此导致通讯行业高销售量和高投诉量并行的不健康状态,陷入了严重的服务意识盲区。“国家三包法等系列措施,在很大程度上维护了商家的利益,根本无法适应当前的消费观念和消费需求,该完善啦。”

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